Условия продажи
После оформления заказа вы получите подтверждение по электронной почте с реквизитами, необходимыми для оплаты. При доставке товара по указанному вами адресу требуется 100% предоплата счета. Все цены указаны в евро и включают НДС (24%).
Вместе с товаром Покупателю выдается бумажный окончательный счет, который также подтверждает наличие гарантии. К стоимости товара добавляется стоимость доставки, которая включена в счет заказа. Оплачивать доставку курьеру не требуется. Стоимость доставки не начисляется, если Покупатель забирает товар самостоятельно.
Изображения товаров носят иллюстративный характер и могут отличаться от реального продукта. В случае сомнений свяжитесь с продавцом или ознакомьтесь с информацией на сайте производителя. Пожалуйста, убедитесь, что данные получателя указаны правильно, так как товар будет отправлен на указанный вами адрес.
Данные клиента, введенные при оформлении заказа, остаются конфиденциальными в соответствии с Политикой конфиденциальности Stanford Music и доступны только сотрудникам Stanford Music OÜ или необходимым третьим лицам (например, курьеру или транспортной компании).
Товары с зелёным и жёлтым статусом наличия имеются в наших магазинах и/или на складе. Срок доставки таких товаров составляет в среднем 1–5 рабочих дней. Если вы выбрали способ получения "самовывоз из магазина Stanford Music", срок доставки может составлять 1–7 рабочих дней. Подтверждение о готовности товара будет отправлено вам на электронную почту. До получения этого подтверждения мы не рекомендуем забирать товар.
Товары с красным статусом наличия можно заказать. Срок доставки будет сообщён вам по электронной почте вместе со счётом на заказ. Предоплата в размере 50% считается подтверждением заказа и началом срока доставки.
Если оплата по заказу не поступит на счёт Stanford Music OÜ в течение 10 дней с момента оформления заказа, Продавец считает заказ аннулированным.
Независимо от выбранного при оформлении способа доставки, стоимость доставки рассчитывается по фактическому весу и размерам товара согласно прайс-листу.
Условия гарантии и возврат
Если приобретённый товар по каким-либо причинам вам не подходит, вы можете вернуть или обменять его в течение 14 дней. Возврат денежных средств за товар производится на ваш банковский счёт в течение 10 дней с момента получения товара нами. Возвращаемый товар должен быть не использован и находиться в оригинальной упаковке. Также необходимо иметь документ, подтверждающий покупку.
Согласно § 194 ч. 4 Закона о обязательственных правоотношениях, расходы на возврат товара в размере до 10 евро оплачивает потребитель.
Обмен качественного (без дефектов) товара, купленного в обычном магазине, возможен по договорённости между магазином и покупателем, но по закону Stanford Music не обязан производить обмен или возврат денежных средств за такой товар.
На новые товары, проданные Stanford Music OÜ, предоставляется срок предъявления претензий 2 года согласно § 218 ч. 2 Закона о обязательственных правоотношениях. Срок начинается с даты, указанной в сопроводительном документе, выданном при передаче товара покупателю. В течение гарантийного срока покупатель имеет право на бесплатный ремонт. Если товар не подлежит ремонту, покупатель имеет право потребовать замену товара.
Гарантия покрывает все производственные и материальные дефекты, а также расходы на работу и запасные части, если неисправность возникла по вине производителя. Гарантия действует при условии, что товар использовался по назначению.
Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие вследствие неправильного использования или обращения. Износ движущихся механических частей также не подлежит гарантии.
Гарантия действует только при наличии оригинального документа о покупке.
Гарантия аннулируется, и бесплатное гарантийное обслуживание становится недействительным, если:
a) при сдаче товара в гарантийный ремонт в магазин Stanford Music отсутствует документ о покупке;
b) серийный номер товара изменён, удалён или нечитаем;
c) дефект возник по вине владельца из-за неправильной эксплуатации, несоблюдения инструкции или небрежного хранения.
В случае обнаружения дефекта, подпадающего под гарантию, или за который несёт ответственность продавец, свяжитесь с ближайшим магазином Stanford Music OÜ. Также заполните форму технического обслуживания, доступную ЗДЕСЬ (ссылка).
Права и обязанности Покупателя
Покупатель имеет право отменить заказ и потребовать возврат денежных средств, если Продавец не может выполнить заказ в указанные сроки.
Покупатель имеет право запрашивать информацию у Продавца.
Покупатель обязан ознакомиться с Политикой конфиденциальности, условиями продажи и гарантии.
Покупатель обязан заранее согласовать с Продавцом или уведомить его о своих решениях, связанных с заказом.
Покупатель обязан убедиться, что товар соответствует его требованиям. Информацию можно получить на сайте производителя или запросить в магазинах Stanford Music (в том числе по e-mail интернет-магазина: epood(at)stanfordmusic.ee).
Покупатель обязан ознакомиться с условиями и ценами доставки.
Права и обязанности Продавца
Продавец имеет право изменить сроки доставки, если товар отсутствует на складе и не может быть доставлен в указанный срок. В таком случае Продавец уведомит Покупателя о задержке, и если Покупатель не согласен ждать или выбрать замену, денежные средства возвращаются.
Продавец имеет право отменить заказ, если товар отсутствует. Покупатель будет уведомлён, и деньги возвращены.
Продавец имеет право изменять цены, описание товаров и информацию о наличии без предварительного уведомления.
Продавец обязан покрыть расходы на возврат товара в случае превышения сроков доставки, если Покупатель решил отказаться от заказа.
Продавец обязан вернуть Покупателю деньги как можно скорее, но не позднее 30 дней после отказа от заказа или возврата товара.
Продавец обязан предоставить гарантию на товар, если Покупатель не нарушил условий гарантии.
Продавец обязан отремонтировать или заменить товар с дефектом. Если это невозможно, обязан вернуть деньги не позднее 30 дней после получения результатов экспертизы.
Продавец гарантирует качество и комплектность товара.
Продавец несёт ответственность за товар до момента передачи его клиенту.
Если Покупатель не заберёт товар в течение 3 месяцев после согласованной даты получения, это считается нарушением договора продажи, и Продавец вправе в одностороннем порядке отказаться от договора, потребовать компенсации (например, за хранение товара) и зачесть убытки за счёт предварительно оплаченных Покупателем сумм.
Электронная подарочная карта Stanford Music OÜ действительна до тех пор, пока в обращении находится евро и компания Stanford Music OÜ осуществляет деятельность.
Разрешение споров
Споры, касающиеся настоящего договора, разрешаются в соответствии с законами Эстонской Республики.
Контактная информация Stanford Music OÜ
Адрес: Raua 1 / Pronksi 6, 10124 Таллинн
Тел.: +372 6676 030
Email магазина в Таллинне: pood(at)stanfordmusic.com
Email интернет-магазина: epood(at)stanfordmusic.com
Часы работы:
Пн–Пт: 10–18
Сб: 11–17
Вс: закрыто
Рег. №: 10988892
VAT №: EE100867936
Номер счёта: EE477700771000774542 (LHV)
