После завершения вашего заказа, мы отправим вам электронное письмо, подтверждающее ваш заказ и содержащее всю необходимую информацию для совершения перевода. Товары будут отправлены на ваш адрес сразу после получения от вас 100% оплаты. Все цены на нашем сайте в Euro и уже содержат в себе подоходный налог.

Чек будет отправлен вам вместе с товаром. Он также является подтверждением покупки и документом для гарантийного ремонта. Стоймость пересылки будет включена в чек.
Мы не добавим к чеку стоймость пересылки, если покупатель сам заберёт товар из магазина Stanford в Таллине.

Картинки на нашем сайте илюстративны и могут отличаться от внешнего вида товара. Если у вас есть сомнения, свяжитесь с нами или посетите официальный сайт поставщика. Убедитесь в том, что вы ввели правильные данные о себе, до того, как вы нажмёте кнопку подтверждения заказа. Товары будут отправлены на тот адрес, который вы укажите в заказе.

Личные данные, введёные во время заказы будут сохранены под условиями Stanford Music privacy policy . Доступ к этим данным будет предоставлен работникам Stanford Music OÜ или работникам компаний, которые отвечают за пересылку товара.

Если рядом с товаром горит зелёный (  ) знак, это означает, что товар имеется в наличии в одном из наших магазинов или на  складе.  Время доставки этих товаров от 1 до 3 рабочих дней. Дождитесь подтверждающего письма о том, что товар готов для вас, если вы хотите забрать его сами. Это может занять от 1 до 7 дней.

Красный() знак означает, что товара в данный момент нет в наличии, но его можно заказать. Мы сообщим вам о времени доставки, и после подтверждения вами, мы отправим вам счёт, после оплаты 50% которого, мы займёмся вашим заказом.

Мы отменим ваш заказ, если вы не отправите нам 50% оплату в течение 10 дней.

Гарантия и возврат товара.

У вас есть возможность вернуть или обменять товар, приобретённый в нашем онлайн магазине, в течение 14 дней. Деньги будут отправлены на ваш банковский счёт в течение 10 дней после получения нами неподходящего товара. Возвращённый товар не должен быть использованным, а упаковка должна быть целая. Также, мы хотим видеть подтверждение вашей покупки или чек.

По законам Эстонской Республики и Европейского Союза клиент оплачивает возврат гарантийного товара в размере до 10 евро.

Товар купленный в магазинах Stanford Music, но не имеющих каких-либо дефектов, может быть возвращён по договрённости между клиентом и Stanford Music. Однако, по закону мы не обязаны обменять этот товар или вернуть вам деньги.

Продукты купленные в магазинах Stanford Music имеют 2-х летнюю гарантию. Время подачи заявлений начинается с момента пересылки товара покупателю. Покупатель имеет право на ремонт товара в течение гарантиийного периода. П Покупатель имеет право на замену товара, если он не подлежит восстановлению. Все дефекты будут исправлены, а гарантия покроет стоимость всех деталей, если неполадка случилась по вине поставщика. Гарантия будет предоставлена только в случае использования товара по прямому назначению. Гарантия не покрывает ремонт дефектов вызваных неправильным хранением или транспортировкой.  Гарантия не покрывает стоймость стёртых и изношеных со временем деталей.

Заявка на гарантийные ремонт будет удовлетворена только в случае предоставления чека.
Гарантия не будет предоставлена в следующих случаях:
a) Чек не был представлен.
b) Серийный номер инструмента был стёрт, изменён или его невозможно прочитать.
c) Дефект был вызван неправильным использованием, неправильной транспортировкой или несоблюдением инструкций поставщика.

Если вы нашли какой-либо дефект на товаре, приобретённом в наших магащинах, свяжитесь с нами по электронной почте или приходите в ближайший магазин.

Права и обязанности покупателя.

Покупатель имеет право требовать отмену заказа и возврата денег, если Продавец не выполнил заказ в обговореные сроки. Покупатель имеет право спрашивать информацию у продавца в любое время.
Покупатель обязан ознакомиться с Условиями продажи, Условиями гарантии и Политикой приватности. Покупатель обязан удостовериться, что товар соответствует его нуждам. Полную информацию о товарах можно найти на сайте поставщика, в магазинах Stanford Music или в онлайн-магазине (e-mail: epood(at)stanfordmusic.ee)

Покупатель обязан ознакомиться с условиями и стоймостью транспортировки.

Права и обязанности продавца.

Продавец имеет право изменить время доставки, если запасы поставщика иссякают и невозможно доставить товар в срок.  В этом случае Продавец должен оповестить Покупателя о превышенном времени доставки. Стоймость товара должна быть возвращена Покупателю, если он не желает ждать дольше или не хочет заменить данный товар другим.

Покупатель имеет право отменить заказ, если товар более не доступен. В этом случае Покупатель будет оповещён и деньги будут возвращены.
Продавец имеет право изменять цены, тексты и время доставки товара на своём веб-сайте без оповещения покупателя.
Продавец несёт на себе обязанность оплатить возврат товара, если время доставки было превышено и покупатель решил отменить свой заказ. Возврат денег за отменённый заказ должны был произведён в течение 30 дней.
Продавец обязан давать гарантию на товары, продаваемые в его магазине, если покупатель не нарушил условия её предоставления.
Продавец обязан починить или заменить товар с дефектом, который попадает под гарантию. Если ремонт или замена невозможны, продавец обязан вернуть деньги покупателю в течение 30 дней с момента запроса гарантийного ремонта или замены.
Продавец берёт на себя ответственность за товар до тех пор, пока он не будет доставлен Покупателю.

Разрешение разногласий.

Все разногласия должны быть разрешены по законам Эстонской Республики.

Stanford Music OÜ контактная информация:Адрес: Raua 1/ Pronksi 6 , 10124 Tallinn
Телефон: +3726676 030